Для быстрого поиска по странице используйте сочетание клавиш CTRL+F (CMD+F).
- Как настроить постбек?
- Для партнерской сети настройка постбека - https://help-center.peerclick.com/en/articles/6643000-настройка-постбека-в-peerclick
- Для источника трафика настройка постбека - https://help-center.peerclick.com/en/articles/6643092-настройка-постбека-из-peerclick
- Как проверить настройку постбека?
- Для ПП - сделайте тестовую конверсию (перейдите по ссылке кампании и двигайтесь по воронке до совершения конверсии) и посмотрите входящий лог. Статус постбека должен быть success.
Обратите внимание, что некоторые ПП запрещают делать проверочные конверсии, считая такое действие накруткой. Уточните у своей ПП, могут ли они сделать тестовый лид по вашему запросу.
- Для источника - сделайте тестовую конверсию через ПП или вручную в трекере. В логе исходящего постбека должна появиться запись постбека, отправленного в источник.
- Как проверить настройку передачи параметров из источника?
Пустите тестовый трафик из источника трафика (достаточно одного визита) и посмотрите статистику кампании, сделав отчет по токенам. Вместо макроса должно быть значение, передаваемое источником.
- Ошибка Too many reports / почему не получается сделать отчет?
Ошибка Too many reports возникает при попытке создать более 20 вкладок с отчетами одновременно, это лимит по отчетам вне зависимости от тарифа. Закройте пару отчетов.
Если все отчеты нужные, их можно сохранить в bookmarks.
- Как отслеживать показы?
Мы не отслеживаем показы. Доступные события - визит, клик, конверсия. http://help-center.peerclick.com/en/articles/5487979-виды-событий-и-способы-их-отслеживания
- Что такое событие?
Событие - визит, клик или конверсия. http://help-center.peerclick.com/en/articles/5487979-виды-событий-и-способы-их-отслеживания
- Почему нет визитов в трекере?
1. Трафик в источнике запущен не на ссылку кампании (ссылка кампании размещена в редактировании кампании - раздел Отслеживание - URL кампании).
2. Домен, используемый в кампании, недоступен (забанен, не припаркован, не оплачен).
- Почему при переходе по ссылке кампании показывает ошибку?
1. Ссылка лендинга / оффера, указанная в настройках кампании, не работает по прямому переходу (например, ПП закрыли оффер).
2. Домен, используемый в кампании, недоступен (забанен, не припаркован, не оплачен).
3. Кампания на паузе (при переходе показывает ошибку “This flow wasn’t found”).
Для снятия кампании с паузы достаточно кликнуть по красной иконке.
- Почему нет кликов в трекере?
1. Визит - это переход по ссылке кампании (в случае воронки без редиректа - переход на страницу (лендинг или оффер), где установлен пиксель прямого отслеживания).
Клик - это переход по ссылке клик URL с лендинга на оффер.
Соответственно, если у вас нет лендинга, у вас нет статистики по кликам в таблице статистики.
2. Неправильно установлена или не установлена ссылка клика.
- Почему нет конверсий в трекере?
1. Во входящем логе ошибка сида.
Сид (click ID) - это уникальный идентификатор клика, генерируемый трекером. Вы передаете его в ПП через макрос {clickid}, потом ПП при совершенной конверсии отправляет обратно в трекер значение сида.
Если вы не передали сид в ПП (неверно использовали или не использовали макрос {clickid}) или неверно настроили передачу сида с постбеком ПП обратно, возникает ошибка wrong cid во входящем логе.
Проверьте настройку постбека с ПП согласно данному мануалу https://help-center.peerclick.com/en/articles/6643000-настройка-постбека-в-peerclick
2. Во входящем логе пусто - ПП не отправила постбек о конверсии. Проверьте настройки постбека на стороне ПП.
3. Неправильно установлен пиксель постбека (при регистрации конверсий пикселем постбека, а не через s2s постбек).
- Почему нет конверсий в источнике?
1. Убедитесь, что постбек был отправлен в источник, в разделе Логи - Лог исходящего постбека.
Если запись о постбеке есть, убедитесь, что в колонке Код ответа (Response code) указан код успеха 200 (т.е. сервер источника получил постбек), а в колонке Ответ (Response), регистрирующей ответ от сервера источника, не указано информации об ошибке, мешающей источнику зарегистрировать конверсию.
2. Если сервер источника в колонке Ответ (Response) дал сообщение о пустом сиде, то регистрация конверсий в источнике не будет происходить.
За принятие сида источника отвечает зарезервированный параметр External ID. Для исправления ошибки Empty CID в постбеке должен быть отправлен сид источника.
Настройка постбека - https://help-center.peerclick.com/en/articles/6643092-настройка-постбека-из-peerclick
- Почему в ПП конверсий больше, чем в трекере?
1. Убедитесь, что в во входящем логе есть постбеки от ПП и они не со статусом Wrong cid.
2. Проверьте входящие постбеки на дубли.
Выделенные логи являются полными дублями. Дубли записываются как одна конверсия на сид со значением последнего постбека, пришедшего на этот сид.
- Почему трафик не доходит из источника?
Возможные причины:
1. Один из офферов / лендингов кампании архивирован.
2. Кампания на паузе.
3. Проблемы с доменом (недоступен / не припаркован / не оплачен).
4. В источнике указана ссылка не на ту кампанию .
5. Технические проблемы источника.
6. Проблемы связи в регионе, откуда поступает трафик.
7. Технические проблемы трекера.
- Что такое фродовые визиты?
Фродовые визиты - визиты, установленные как подозрительные согласно правилам функционала Фрод. Вы можете проанализировать качество трафика от источника, а также изменить правила определения фрода согласно вашей целевой аудитории.