Часы работы техподдержки PeerClick: с 10:00 до 19:00. | Пн - пт | (Часовой пояс: CET)

PeerClick использует приоритетную систему техподдержки согласно SLA:

  • Тарифный план Exclusive имеет приоритетную очередность, максимальное время ответа - 2 часа с момента запроса в рамках часов работы техподдержки, запросы обрабатываются в том порядке, в котором были получены.

  • Тарифный план Advanced рассматривается после обработки запросов плана Exclusive, максимальное время ответа - 6 часов с момента запроса в рамках часов работы техподдержки.

  • Тарифный план Basic + рассматривается после обработки запросов плана Advanced, максимальное время ответа - 12 часов с момента запроса в рамках часов работы техподдержки.

  • Тарифный план FREE имеет наименьшую приоритетность, запросы рассматриваются после обработки запросов вышеперечисленных тарифных планов в порядке поступления, максимальное время ответа - 24 часа с момента запроса в рамках часов работы техподдержки.

Вы нашли ответ?